FAQs

ICH HABE GERADE EINE BESTELLUNG AUFGEGEBEN, WANN WIRD SIE VERSENDET?

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 3 bis 5 Werktagen, bis Ihre Bestellung versandt wird.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen aus den USA werden über USPS und FedEx versendet und internationale Bestellungen werden je nach Fulfillment-Center, aus dem das Produkt stammt, versendet.

Durchschnittliche Transitzeit in die USA: 1-3 Wochen

Durchschnittliche Transitzeit ins Ausland: 1-3 Wochen

Umstände außerhalb unserer Kontrolle (Pandemien, Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.) können zu Versandverzögerungen führen. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es zu Umständen und Verzögerungen kommen, die bei unseren Spediteuren auftreten können. Aus diesem Grund können wir den genauen Lieferzeitpunkt nicht garantieren; die Zustellung liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.

ERHALTE ICH EINE TRACKINGNUMMER?

Wir bieten für jede Bestellung eine Sendungsverfolgung an. Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versandt wurde. Jedes einzelne Produkt kann aus verschiedenen Fulfillment-Zentren auf der ganzen Welt versandt werden, da unser Produktforschungsteam sich die Zeit nimmt, qualitativ hochwertige und dennoch erschwingliche Produkte zu finden.

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten und Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, können Sie auf unserer Website auf die Seite „Bestellung verfolgen“ gehen.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Erstellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Nach 24 Stunden können wir keine Stornierungen mehr akzeptieren.

Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an infovantagestore@gmail.com mit dem Betreff „MEINE BESTELLUNG STORNIEREN“.

ICH HABE EINE FALSCHE ADRESSE EINGEGEBEN!

Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail an infovantagestore@gmail.com. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung korrigieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen an der Lieferadresse mehr vornehmen.

WIE VIELE VERSUCHT DER TRÄGER, BEVOR MEIN PAKET ZURÜCKGESCHICKT WIRD?

Normalerweise unternimmt der Spediteur zwei Zustellversuche, bevor das Paket zurückgeschickt wird.

Sollte Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:

- Ihre Bestellnummer.

– Ein Bild des beschädigten Produkts.

Nach Erhalt senden wir Ihnen gerne kostenfrei einen weiteren Artikel zu.

ICH HABE EINE FRAGE, DIE NICHT BEANTWORTET WURDE. KÖNNEN SIE MIR BITTE HELFEN?

Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, kontaktieren Sie uns bitte unter infovantagestore@gmail.com und wir werden unser Bestes tun, innerhalb von 24 Stunden zu antworten :)